Privacy- en cookiebeleid
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hieronder lees je wat we verzamelen, waarom, hoelang we het bewaren en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Verwerkingsverantwoordelijke is Graphiness, onder BV Prints & Papers, grafisch atelier, ontwerpbureau en drukkerij.
Brugsesteenweg 293, 9000 Gent, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE0479.373.802
E-mail: happy@graphiness.be
Telefoon: 09 398 89 79
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
| Situatie | Gegevens | Doel en rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Contactformulier | Naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp, bericht en eventuele bijlage (PDF, AI, TIFF of JPEG) | Je vraag beantwoorden, een offerte of afspraak voorbereiden. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op je verzoek en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6.1 b en f AVG). | Zolang nodig om je vraag af te handelen; daarna in de regel maximaal 2 jaar. Bij een opdracht gelden de wettelijke bewaartermijnen (bv. boekhouding: 7 jaar). |
| E-mail of telefoon | De gegevens die je ons zelf meedeelt | Je vraag beantwoorden en je opdracht uitvoeren (art. 6.1 b en f AVG). | Zoals hierboven. |
| Beveiliging van het formulier | Technische gegevens zoals je IP-adres en browsergegevens, verwerkt door Cloudflare Turnstile | Spam en misbruik tegengaan. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de website en ons e-mailverkeer te beschermen (art. 6.1 f AVG). | Wij bewaren deze gegevens niet. Cloudflare verwerkt ze volgens zijn eigen beleid. |
| Bezoek aan de website | IP-adres en technische gegevens in de logbestanden van onze hostingprovider | De website technisch laten werken en beveiligen (art. 6.1 f AVG). | Volgens het beleid van de hostingprovider, doorgaans enkele weken. |
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming. We sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder je voorafgaande toestemming.
3. Cookies en externe inhoud
Met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics (gtag.js) voor anonieme gebruiksstatistieken. Zonder toestemming laden we Analytics niet. We gebruiken geen advertentiecookies en bouwen geen marketingprofielen op.
| Naam | Aanbieder | Doel | Bewaartermijn | Toestemming nodig? |
|---|---|---|---|---|
gr_consent (lokale opslag in je browser) |
Graphiness | Onthoudt je cookiekeuze | 6 maanden | Nee, noodzakelijk |
_ga, _ga_* e.a. |
Google Analytics | Anonieme statistieken over het gebruik van de website (IP-anonimisering aan) | Tot 2 jaar (volgens Google) | Ja |
| Beveiligingscontrole (Turnstile) | Cloudflare, Inc. (VS) | Spam tegengaan op het contactformulier. Wordt pas geladen als je het formulier begint in te vullen. | Geen cookies van ons; zie het beleid van Cloudflare | Nee, noodzakelijk voor een veilig formulier |
| Google Maps (kaart op de contactpagina) | Google LLC (VS) | Toont onze locatie op een kaart. Google kan cookies plaatsen en je IP-adres verwerken. | Bepaald door Google | Ja, de kaart wordt enkel geladen na jouw toestemming |
Lettertypes en afbeeldingen van deze website worden vanaf onze eigen server geladen, niet van derden.
Je kan je keuze op elk moment wijzigen of intrekken:
Je kan cookies ook altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
4. Met wie delen we gegevens?
Enkel met partijen die we nodig hebben om onze dienstverlening te leveren, en die we contractueel binden aan de AVG:
- onze hosting- en e-mailprovider, die het formulier en onze e-mails verwerkt;
- Cloudflare, Inc. voor de beveiligingscontrole van het formulier;
- Google LLC voor Google Analytics (statistieken) en voor de kaart op de contactpagina, enkel als je daarvoor toestemming geeft;
- overheidsdiensten, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of op basis van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien en een kopie te krijgen;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen of de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens over te dragen;
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de eerdere verwerking onwettig maakt.
Stuur hiervoor een mail naar happy@graphiness.be. We antwoorden binnen een maand. Mogelijk vragen we je om je identiteit te bevestigen.
6. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je kan ook altijd klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
7. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe functies toevoegen. De datum bovenaan geeft aan wanneer het laatst werd bijgewerkt.